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泰国政府干预旅游市场的启示
尽管谁都知道天下没有白吃的午餐，但还是有人心存侥幸，所以每年都有游客受了超低价格的诱惑，踏上泰国等东南亚国家的旅途，全忘了“零团费”的背后，可能是张着贪婪之口的陷阱。于是一方面是旅行社之间的血腥拼杀，另一方面则是花样迭出的宰客手段，旅游市场一片乱相。现在终于劳动泰国副总理亲自出面，为泰国旅游推广和正名。
按说旅游业是一个充分竞争的市场，在经典的自由市场理论中，这样的市场是有充分的条件以市场手段进行优化调节，无须政府进行干预的。但是，旅游市场又是一个信息高度不对称的市场，面对完全陌生的国度，卖方（旅行社）如果刻意隐瞒信息，买方（游客）则基本就处在鱼肉的地位。而在这样一个买方没有选择权的市场中，是没办法靠市场自身的力量实现优胜劣汰的。
所以泰国政府决定出面干预，以一系列强制性的手段，取消零团费、限制旅行社对游客的强制购物等等，以期规范泰国旅游市场，维护泰国旅游的名声。
这一系列措施究竟能否见效还不好说，但从设计思路来看，都是针对以往的乱相有的放矢，或许有效。而且这次泰国旅游局与中国的9家旅行社签约，大概也有试点和示范的意思，让中国游客在信息并不完全的情况下，也有比较可靠的选择，进而让这几家旅行社成为市场中的制高点，逐步把整个市场从恶性竞争的旋涡中拯救出来。
泰国政府的决心是明摆着的，它们为签约旅行社提供的各项承诺和品质保证标志，已经近乎政府担保。将来万一中国游客与旅行社之间发生纠纷，泰国政府甚至会成为间接的被告。至于中国游客一下飞机就能得到的那个“红包”，看似是泰国政府对中国游客的体贴，其实是政府对泰国旅游企业的补贴。对于泰国政府来说，规范旅游市场、扶持旅游企业，就是促进国民经济，就是维护国家的发展。当私人资本为主的行业成了国家经济支柱的时候，政府和企业之间的关系，就是这么微妙。
不过政府为企业进行担保也不是没有风险，万一企业不买账，甚至乱用政府信誉，陷政府于不义，则泰国旅游市场的名声就更没救了。 |
发表于 2003-6-19 10:20
发表于 2003-6-19 14:53
