导游带团技巧（要求加精）

michael

1　什么是导游推销的AIDA原则？&nbsp; <p></p><p>AIDA原则是世界商界的推销原则：&nbsp;<br/>A&nbsp;-&nbsp;Attention,，指通过有趣的尽可能具体的形象介绍，引起对方对推销商品的注意力。&nbsp;<br/>I&nbsp;-&nbsp;Interest，指通过进一步展开已经引起对方注意的内容，以求激起对方对商品的兴趣。&nbsp;<br/>D&nbsp;-&nbsp;Desire&nbsp;to&nbsp;act，指促使对方希望记忆部了解情况，获得启示，激起对商品的占有欲望。&nbsp;<br/>A&nbsp;-&nbsp;Action，继续努力，促使对方采取占有商品的行动。&nbsp;</p><p>导游员在推销旅游购物、推销附加游览项目，不得已变更、原定游览行程时均可灵活运用此原则，可以取得良好的效果。&nbsp;</p><p>重视第一印象,&nbsp;导游人员的第一次亮相时需要重视"出面、出手、出口"-&nbsp;<br/>"出面"指导游员要显示出自己良好的仪容仪表、神态风度；&nbsp;<br/>"出手"指导游员表现在动作、姿态等诸方面的形象美；&nbsp;<br/>"出口"指导游员所使用的语言、语音、语调和语词的丰富性和正确性。&nbsp;</p><p>保持轻松的风格&nbsp;<br/>人们旅游是为了愉快，一名能使游客愉快、有幽默感和智慧的导游员比一名认真三没有笑容的导游员更具吸引力。&nbsp;<br/>行使领导权&nbsp;<br/>导游员在领导初期就要树立领导者的权威，明确要做什么和怎样去做，出了问题能全面控制局面，这样游客就会对其能力表示信任，并感到轻松自在。&nbsp;&nbsp;</p><p>何谓导游讲解八大法？&nbsp;</p><p>1)&nbsp;分段讲解法&nbsp;是指将一处大景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解。&nbsp;&nbsp;<br/>首先在前往景点的途中或在景点入口处的示意图前，导游人员概述介绍景点（包括历史沿革、占地面积、欣赏价值等），并介绍主要景观的名称，使游客对即将游览的景点有一个初步的印象，使之有一睹为快的要求，然后再到现场顺次游览。导游人员在讲解这一景区时注意不要过多地涉及下一景区的景物，但要在快要结束这一景区的游览时，适当地讲一点下一个景区，以引起游客的兴趣。此讲解法适合在讲解规模大的重要景点是使用。&nbsp;<br/>2)&nbsp;突出重点法&nbsp;是指导游人员在讲解中避免面面俱到，而是突出某一方面的讲解方法。导游人员的讲解应该有的放矢，做到轻重搭配、详略得当、重点突出。所突出的内容为：&nbsp;<br/>A有代表性&nbsp;<br/>B&nbsp;与众不同处&nbsp;<br/>C&nbsp;游客感兴趣的地方&nbsp;<br/>3)&nbsp;触景生情法&nbsp;是指见物生情、借题发挥的导游讲解方法。&nbsp;<br/>第一层含义是导游人员不能就事论事的介绍景物，而要借题发挥，利用所见景物使游客产生联想，起到以点带面的作用；第二层含义是导游讲解的内容要与所见景物和谐统一，使其情景交融。&nbsp;<br/>4)&nbsp;虚实结合法&nbsp;是指导游人员在讲解中将典故、传说、与景物介绍紧密结合，即编制、故事情节的导游讲解方法。&nbsp;<br/>这里的"实"指的是景物的实体、实物、史实、艺术价值等；"虚"指的是与景点有关的民间传说、神话故事、趣闻轶事等。虚与实必须、有机结合，以实为主，以虚为辅。&nbsp;&nbsp;<br/>5)&nbsp;问答法&nbsp;是指在讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的讲解方法。使游客变被动为主动，激起其欲穷究竟的愿望。具体包括自问自答、我问客答和客问我答。&nbsp;<br/>6)&nbsp;制造悬念法&nbsp;是指在讲解时提出令人感兴趣的话题，但有故意引而不发，激起客人急于的到答案的欲望，使其产生悬念。&nbsp;<br/>7)&nbsp;类比法&nbsp;是指以熟喻生，达到类比旁通的讲解方法。包括：&nbsp;<br/>同类相似类比，如：北京王府井---东京的银座/纽约的第五大街/巴黎的香榭丽舍大街，&nbsp;&nbsp;<br/>同类相异类比，如：故宫---巴黎的凡尔塞宫，唐长安城---东罗马帝国的首都君士坦丁堡Constantine&nbsp;<br/>8)&nbsp;画龙点睛法&nbsp;是指用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的讲解方法。&nbsp;</p><p>注意：各种导游手法和技巧不是孤立的，而是相互渗透、相互依存、密不可分的。只有将其融会贯通，结合自己的特点形成自己的独特风格，才能创造出适合自己的导游技巧和手法，取得令人满意的导游效果。</p>

天鹅

<p>其实我觉得写得那么好,是真的做到了吗?</p><p>真的是遇到了不同的客人就用不同的讲解方法吗?</p><p>我可不这么认为的,有很多客人即使你讲得再生动,再好他们都认为是骗人的,说实话,出去旅游,就是靠导</p><p>一张嘴,但是我遇到的很多客人就不愿意听,哎呀,可能是我带团真的很失败吧</p>

天鹅

<p>希望你们哪个好导游姐姐回答一下,帮我解答一下这样的问题吧</p><p>因为我看到过的很多导游都不是那样好的啊</p>

奶瓶

<p>我觉得这个文章好象我们书上都有的哇</p><p>能做到的有几个嘛，纸上谈兵</p>

michael

做没有做到，大家都非常的清楚自己。不过我可以告诉大家，确实有很多导游做到了的。特别是部分新的导游。

172301423

自己写的还是下的？

剑气满天

是转帖，不过还是对导游有一定借鉴意义。

SRY

做多了就知道该咋个办了

蓝莓怡口莲

碰到铁公鸡这些全是白搭！

just-me-ke

<p>做就不容易咯</p><p></p>