玩四川,慎选旅行社.九寨沟,小心挑导游.

小橘

今年夏天我刚从四川的九寨玩回来的,那里的景色很漂亮,藏民也很友善,唯一不好的就是饮食和带我们的导游了.我们是从北京坐双卧来的,选择的是北京广播的四川十一日游,而来到成都后负责我们行程的是四川省国旅,首先去了乐山和峨嵋的两日游.负责我们的导游姓胡,很年轻的姑娘组织能力却很强,毛病虽然不少可大家都很满意.这时的一切都是蛮舒服的,但之后的九寨黄龙四日游却让我很不满.
  去九寨的第一天我们起的早早的,就等着旅行社来接人(说是晚上联络但直到清早还没有消息,最后是我们自己打去问的).但等到车时却已经没有座位,好不容易找到一个还是漏雨的,当时负责的俞姓导游也没有一句解释,最后还是司机下来道了歉并帮我们找了座(而当时她一点反应也没有).并且在成都市区这位导游也没有为我们讲解,反倒是唱起了歌,且在经过羌族的村寨时她也没有介绍,而是说起了她的恋爱史,感觉有些不伦不类.不过她是个羌族人,所以也还算是沾的上边.
  中途停车购买是食品是因为导游说九寨的饭食不好,怕我们挨饿,心意是好可是这食品也太贵了,在北京街头三块五不到的饼干竟然要到了八块钱,而且很明显是她认识的店铺(周围全是小店,但只停它的门口,并且此店四周相隔五六米又是商店群).行车的中途还顺便回了趟家,其实是人都有想家的心,她这么做我也不应多说什么,但是请不要忘了我们是在一千多米高的山崖上,停的又是车来车往的窄小通路,我们的车子是紧紧的停靠在别人家的门口.而她在里面坐的时间长到当地村民都出来催我们开车,后面的车子也不停的鸣笛,她还不出来,最后是司机连着摁喇叭才把她请出来.这是不是有点过份了?
  后面的游玩时她的表现让我更加不满,首先是在九寨沟游览区门口,她当时对别的带小孩的游客说可以免费带入两个小孩,但事成后要给她二百元钱(此事是回程时听那不同意的两家说的,但回北京前的晚上得到了她的证实),有一个男的同意了,但是因为九寨沟的验票手续非常严密,要出示各种证件才能进(一定要门票和证件一起出示才可进入),磨蹭了好长时间,最后是从新买票才进来的.而她在门口跟检票人员磨蹭时大部分人都以进场,我们站在那里拿着票不知如何是好(最后还是问的别家导游才知道游览时的注意事项),等她回来后我们的一个同伴向她提出了"你带的是四十个人不是两个人,不能把三十多个人放在一旁去为两个人忙活"的意见,这是很正当的吧.但这位俞姓导游的回答却是:"你们是散客,散客就这样!"(此乃原话)您听听,这是身为一个导游该说的话吗?怨不得提意见的阿姨说要投诉她,这实在是太过分了.
  第二天我们驱车从沟口赶到黄龙,光一个早上就购了两次物(还被我们推掉一次),吃饭时应上的八菜一汤也没有上全,还是我们找去才补上的菜.而且我们这桌除了我还有一个回民,上来的菜却全带有细小的猪肉末(不仔细看看不出来的那种),最后到了我们回民只能吃凉拌黄瓜的地步,还是提了意见才又上的素菜,而且在我找去时此导游当时理直气壮的告诉我她不知道我们是回民,态度也很是恶劣,还怪我们没事先告诉她(其实事先已告诉她多次)!虽然我到过的地方并不多,但是我去的几个地方导游在吃饭前都会事先问一句有没有回民,这是身为导游起码的常识.好嘛,在这里又成我们的不对了.
  到了黄龙景区此导游只给我们从1:15-4:30这么短短的几个小时.而在她还没去买票时别家的导游为另一车游客所定的时间是到5:30.并且这位俞姓导游告诉我们黄龙只有五彩池还可以看,可五彩池位于黄龙景区的最高处,就算说年级大点的人爬不上去,可你总得让我们这种年轻的爬上去吧,而且她也没有跟上去为我们介绍游览景点.
  个人认为身为导游在领人游览时是不能以自己的眼光去看的,你可能去了很多次觉得没什么,但你觉得没什么的地方游客并没有去过,而且黄龙的景色也是非常特殊的,在上山时我曾听别的导游说“黄龙我每个月都要来好几次,但我还是最爱这个地方”.就此问题我认为就是一个态度,而我碰上的这位导游则根本没有身为导游的基本意识.
  从黄龙回来的路上我们提出要去看都江堰,此导游说她的行程上面没有,不让我们去.但因为我们在北京签的合同上面有游览都江堰一条(而她又死活不让我们去,还找了很多借口),所以我们直接找到负责的经理小姐,在经理的同意之下她让步了,但在吃饭问题上又与我们发生了争执.且在退饭费时竟然怀疑我们回民没交饭费蹭饭吃!而在我们提出抗议之后这位俞姓导游竟还持默认态度,表现出一种她说没交就没交的恶劣态度.当时我们实在气愤:“事到如今你又怀疑我们没交饭费蹭饭吃,那我们还听别人说你收受门票回扣呢.”此时俞导游一声没吭.过了一会儿便当着全车人的面拿着麦克风非要我们指认是谁说的,并且说我们应该是受过高等教育的人,说话要有根据不能血口喷人(就常理来说,就算我们当时指认出告诉我们这件事的人来,她也不会承认),这时俞导见我们并未指出就更加大声的说我们诬蔑她.此时车上的其他游客并不了解实情,听她一说感到非常惊讶并询问是谁说的,这位俞姓导游大声的说:“就后面那几个戴眼镜的!”并在极短时间内拿起手机摆了摆,冲着我们喊道经理打电话来询问这件事情,说是车上有人打电话向经理投诉她.且意思极为明白的指出是我们几位投诉的(其实当时第一手机没有信号,第二我们并没有多事的去投诉她).而不明真相的其他游客在她的煽动之下对我们的所作所为议论纷纷.
   在到达都江堰以前,全车的人都哄着这位姓俞的导游小姐,并在她的煽动教唆下使用言语攻击侮辱我们,使本该愉快的行程蒙上了一层阴影.回到成都的当晚,我们向负责她的经理小姐提出了意见,表示受到了不平待遇及该小姐的侮辱.我的法律知识很明显的表示出该导游小姐的行为已违反国家法律.而事后经理向我们道歉时此小姐并未出现,到达我们所处的酒店时更是视我们而不见(当时我们在该酒店大厅与经理谈话),在最后的道歉中更是缺乏基本的诚意.
  综上所述,我对此次的行程非常不满,并且对该俞姓小姐的职业道德以及她的人格素质产生严重怀疑.并且我认为四川省国旅并未对我们的正当要求做出适当的回应,当此导游违反了旅行社的规章制度时也没有得到应有的惩罚.在此我很郑重的,非常严肃的提出抗议.
  常听人说四川人热情好客,但此次的四川之行却并未让我感受到四川人的好客,令人非常之遗憾.

(在此声明,此俞姓小姐的行为与四川省国旅无关)

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这是真的吗？真不敢相信还有这种导游，是我一定要用法律的手段保护自己的切身利益，不是为钱，是为了出这口气。太气愤了，看得我都吃不下中午饭了。~~~~~气死我了。这种导游，简直丢旅行社的脸，哪家旅行社用了这种导游才倒霉哟。

信天游

这种导游，简直~~~~，简直丢我们四川人的脸哟，看到他（她）一定要好好教育下。