四川历年导游资格考试试题（02、03、04、05）

剑气满天 · 发表于 2007-7-23 17:58

三、名词解释： 1、旅游服务 2、五行 3、巴厘舞蹈 4、四川竹琴 5、丹霞地貌 五、判断题（并对错误之处加了说明） 1、瓷胎竹编的竹丝原料选自四川各地的一百多种竹子。 2、红色象征喜庆、幸福、胜利，所以，泰国人很喜欢用红色签名或刻字。 3、川剧五大声腔中只有呆戏是地道的四川地方戏。 五、综合应用题。 1、给中国古代建筑的共性特点，对四川古建筑的个性特色作简要介绍。 2、运用你所了解的川茶相关知识，编写一段介绍川茶的导游词。

剑气满天 · 发表于 2007-7-23 18:00

2005汉语言文学2 、汉语言文学试题 六、单选题。 1、汉语历史悠久，是世界是最古老语言之一。记录汉语文字的出现，可以追溯到（）  A、3000多年以前 B、5000多年以前 C、6000多年以前 D、8000多以前 2、汉字形体构造，传统有“六书”之说。“六书”指象形、指事、会意、形声、转注、假借这六种造字方法。在文字的创造初期，主要是（）  A、形声字 B、指事字 C、假借字 D、象形字 3、导游的语言艺术要求导游员在讲解过程中应该注重（）  A、规范性、详尽性、思想性    B、详尽性、思想性、趣味性C、知识性、趣味性、灵活性    D、规范性、文学性、宣传性 4、曹植《白马篇》“少小去乡邑，扬声沙漠垂”句中的通假字是  A、去 B、乡 C、扬 D、垂 5、“泪- 淚、岩-巖”是一组异体字，形成这组异体字的原因是  A、造字的方法不同 B、选用的意符不同 C、选用的声符不同 D、构成的位置不同 6、“宫商角徵羽”中“徵”的读音是（）  A、zheng B、cheng C、zhi D、chi 7、“门辟九霄，仰步三天胜迹；阶崇万级，俯临千嶂奇观”这副对联题写在（）  A、东林书院 B、杜甫草堂 C、泰山南天门 D、故宫养心殿西门 8、历史上，我国采用的注音方法主要有：直音、反切、注音字母、汉语拼音。《汉语拼音方案》是由第一届全国人民代表大会第五次会议批准推行的，时间是（）  A、1948年2月 B、1958年2月 C、1978年2月 D、1998年2月 9、婦-妇、習-习、瀎-灭、厭-厌，这几组字减少笔画的方法是  A、局问删除，保留部分轮廓或特征 B、同音替代 C、用传统造字的方法另造简字 D、用简单符号代替繁难部分 10、“涎”、“镢”、“祎”、“谥”注音全部正确的一组是（）  A、yan,jue,wei,yi B、xian,gui,yi,shi C、xian,jue,wei,yi  D、xian,jue,wei,yi 11、成语的特点表现在结构上具有定型性，形成上具有历史性，内容，形式上具有民族性，表意上具有（）  A、文学性 B、整体性 C、修辞性 D、独特性 12、下列对“九天开出一成都，万户千门入画图”诗句描述正确的一项是（）  A、此诗句选取自唐-李白的《上皇西巡南京歌》 B、此诗句选自汉-扬雄《蜀都赋》 C、此诗句选自宋-黄庭坚《苦笋赋》 D、诗句中的“九天”是指“九天时间” 13、全同的根本作用是“结信止讼”，它是具有法律效力的凭据。所以与合同写作不符的一项是（）  A、遵纪守法、平等互利 B、尊重社会公德，诚实信用 C、内容要具体，表述要准确 D、要由书法家抄写 14、东晋山水浏览诗文的代表作家是（）  A、陶渊明、谢安、王羲之 B、郦道元、谢朓、孟浩然 C、陶渊明、徐霞客、谢灵运 D、谢安、谢朓、曹操 15、春秋时期，我国第一部诗歌总集《诗经》中就有不少描写巡游迁居、征戍婚嫁内容的诗篇，如：  A、《山海经》、《公刘》、《西游记》 B、《山海经》、《水经注》、《东山》 C、《公刘》、《东山》、《载驰》 D、《水经注》、《徐霞客游记》

剑气满天 · 发表于 2007-7-23 18:01

七、标点释词 1、（1）给北魏郦道元《水经注-江水》选段断句、标点。   悬泉瀑布飞漱其间清荣峻茂良多趣味每至晴初霜旦林寒涧肃常有高猿长啸属引凄异空谷传响哀啭久绝   （2）解释词语      良多：      涧肃：      属引： 2、（1）给南京莫愁湖郁金堂联断句、标点。   湖属卢家唯江头明月曾领略画艇风光韵事相传付与骚人作诗料地归徐氏以国手胜棋博优游名园汤沐英雄安在遥闻商女唱歌声   （2）解释词语       骚人：       优游：       商女： 3、（1）给马识途题邓小平故居联断句、标点。    扶大厦之将倾此处地灵生人杰解危济难安邦救国万民额手寿巨擘挽狂澜于既倒斯郡天宝蕴物华治山乡水兴工扶农千载接踵颂广安      （2）解释词语           巨擘：           斯郡：           接踵： 八、阅读 1、阅读王天培题诸葛亮殿联    公本识字耕田人，为感殊遇驱驰，以三分始，以六出终，统一古今难，效死不党代渝，遗恨功名存两表；   世又陈强古冶子，应笑同根煎急，谁开诚心，谁广忠益，安危天下系，先生以往，缅怀风义拂残碑。 （1） 解释词语        殊遇：        两表：        拂残碑： （2） 以此联为例，简叙对联结构格式的基本特点。 2、阅读《剑阁铭》    岩岩梁山，积石峨峨。远属荆衡，近缀岷嶓。南通邛僰，北达褒斜。狭过彭碣，高逾嵩华。惟蜀之门，作固作镇。是曰剑门，壁立千仞。穷地这险，极路之峻。世浊则逆，道清斯顺。闭由往汉，开自有晋。秦得百二，井吞诸侯。齐得十二，田生献筹。矧兹狭隘，土之外区。一人荷戟，万夫趑趄。形胜之地，匪亲勿居。昔在武侯，中流而喜。山河之固，见屈吴起。兴实在德，险亦难恃，洞庭孟门，二国不祀。自古迄今，天命匪易。凭阻作昏，鲜不败绩。公孙既灭，刘氏衔璧。覆车之轨，无或重迹。勒铭山阿，敢告梁益。 （1）此铭文的作者是        时代人，姓名           。 （2）“远属荆衡”中“属”字的意思是             。 （3）“匪亲勿居”中“匪”是通假字，通               字。 （4）此铭文用典故、史实繁多，任举一个直接涉及蜀国的历史典故。 （5）简析此铭文在四川旅游文学上的特色及成就。

剑气满天 · 发表于 2007-7-23 18:02

2005政策法规及导游实务05年政策法规与导游实务试卷 1、 政策法规试题 一、 单项选择题 1、2005年10月12日，“神舟”六号载人飞船在酒泉发射中心成功发射。乘坐“神舟”六号飞船升空的航天员是（）   A、杨利伟、费俊龙 B、贺俊龙、聂海胜 C、聂海胜、杨利伟 D、费俊龙、聂海胜 2、在国民党主席连战结束大陆访问之际，国务院强办主任陈云林宣布大陆同胞向台湾同胞赠送（）   A、一对金丝猴 B、一对熊猫 C、一只金丝猴 D、一只大熊猫 3、全面建设“小康社会”的经济目标是：在优化结构和提高经济效益的基础上，国内生产总值到2020年力争比2000年翻（）   A、一番 B、二番 C、三番 D、四番 4、当前国际形势总体上趋向缓和，当今时代的主题是（）   A、霸权主义 B、强权政治 C、和平与发展 D、冷战 5、关税与贸易总协定是世界贸易组织的前身，英文简称为（）   A、WATT B、ATT C、ITT D、GATT 6、“三个代表”重要思想的核心是（）  A、坚持与时俱进 B、坚持党的先进性 C、坚持党的领导 D、坚持执政为民 7、四川省颁布的第一部关于旅游管理的地方性法规是（）  A、《四川省旅游管理条例》 B、《四川省世界遗产保护条例》 C、《四川省旅游投诉管理条例》 D、〈〈四川省旅游服务质量管理条例〉〉 8、张某与某饭店采用饭店提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款的理解不一而发生争议，此时应当（）   A、本着公平的原则予以解释 B、做出不利于饭店一方解释 C、按照通常理解的予以解释 D、由上级部门做出解释 9、申请设立国内旅行社的注册资本金应不少于30万元人民币，此外，还需交纳质量保证金（）   A、10万元人民币 B、30万元人民币 C、60万元人民币D、100万元人民币 10、根据〈〈中国公民出国旅游管理办法〉〉的规定，旅行社经营出国旅游业务，应当取得国际旅行资格满（）  A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 11、根据〈〈导游人员管理条例〉〉，申请评定中级导游资格需在取得初级导游员资格（）  A、2年以上 B、3年以上 C、4年以上 D、5年以上 12、旅行社的性质是（）  A、机关法人 B、社会组织法人 C、事业单位法人 D、企业法人 13、成都市某旅行社欲聘用有具有特定语种语言能力的五某临时从事导游活动，按照〈〈导游人员管理条例〉〉，应（）   A、由王某向成都市旅游局申请领取临时导游证 B、由王某向四川省旅游局申请领取临时导游证 C、由该旅行社向四川省旅游局申请领取临时导游证 D、由该旅行社向成都市旅游局申请领取临时导游证 14、根据航空运输规定，客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力（）  A、客票遗失 B、客票不符合规定 C、旅客未能出示客票 D、客票上的姓名与旅客本人完全不符 15、根据〈〈四川省旅游管理条例〉〉，当旅游者人身、财产受到意外损害时，旅游经营者应当及时采取救助措施，并向公安机关、旅游行主管部门或其他有关行政管理部门及时报告，报告的时间应在（）  A、8小时内 B、10小时内 C、12小时内 D、24小时内 16、当事人订立合同，应当具有（）  A、相应的经济实力 B、一定的履约能力 C、完备的审批手续 D、相应的民事权利能力和民事行为能力 17、根据规定，任何人发现传染病或传染病人都应当及时（）  A、向地方党委报告 B、向地方政府报告 C、向地方公安机关报告 D、向当地医疗保健机构或卫生防疫机构报告 18、根据〈〈四川省旅游服务质量管理条例〉〉规定，旅游经营者提供的服务应当符合国家标准、行业标准或者（）   A、法律规定 B、部门标准 C、科学标准 D、合同约定 19、人活一世“为美厚尔，为声色尔”。这样的人生目的属于典型的（）  A、拜金主义 B、权利主义 C、享乐主义 D、唯物主义 20、为了给客人提供优质报务，旅游工作者应具有良好的（）  A、政治意识 B、敬业意识 C、奉献意识 D、服务意识

剑气满天 · 发表于 2007-7-23 18:03

二、多项选择题 1、2005年4月29是，中共中央总书记胡锦涛与中国国民党主席连战在北京举行正式会谈，胡锦涛就发展两岸关系提出四点主张，内容是（）  A、建立政治上的互信、相互尊重、求同存异 B、一国两制 C、另加强经济上的交流合作、互作互惠、共同发展 D、开展平等协商、加强沟通、扩大共识 E、鼓励两岸民众加强交往，增进了解，融合亲情 2、宪法规定，我国公民享有以下哪些权利（）  A、平等权 B、政治权利和自由 C、依法纳税 D、宗教信仰自由 E、人生权利和自由 3、合同无效是指合同不能发生法律效力。合同无效的情况有（）  A、当事人主体不合格的合同 B、内容不合法的合同 C、无效代理的合同 D、无权处分他人财产的合同 E、损害国家利益的合同 4、旅行社不得向旅游者介绍和提供含有以下哪些内容的旅游项目（）  A、宗教歧视 B、淫秽 C、性别歧视 D、赌博 E、迷信 5、根据〈〈导游人员管理条例〉〉规定，导游人员进行导游活动时，享有（）  A、人格尊严不受侵犯权 B、人身安全不受侵犯权 C、批评建议权 D、申请复议权 E、提起诉讼权 6、国家对导游人员实行等级考核制度，导游人员等级分为（）  A、初级导游员 B、助理导游员 C、中级导游员 D、高级导游员 E、特级导游员 7、中国旅游者出入境的有效证件包括（）  A、护照 B、旅行证 C、出入境通行证 D、身份证 E、签证 8、我国风景名胜区按其景物的观赏、文化、科学价值，环境质量、规模大小、游览条件等可以划分为（）  A、市县级风景名胜区 B、省级风景名胜区 C、国家重点风景名胜区 D、国际重点风景名胜区 E、世界级风景名胜区 9、我国有关法律规定，处理旅游都与旅游经营者之间纠纷的方式有（）   A、协商 B、调解 C、仲裁 D、诉讼 E、投诉 10、〈〈公民道德建设实施纲要〉〉明确提出要在全社会倡导的基本道德规范有（）  A、爱国守法 B、明礼诚信 C、团结友善 D、勤俭自强 E、敬业奉献

剑气满天 · 发表于 2007-7-23 18:03

三、名词解释 1、法律责任 2、违约金 3、旅游保险 4、签证 5、职业道德 四、简答题 1、简要回答旅行社旅游业务经营的规则。 2、简述〈〈中华人民共和国公民出境管理法〉〉规定的中国公民出境申请不予批准的几种情形。 3、简要回答实践在认识中所起的决定性作用。 五、案例分析题 1、2004年7月，A市某科技公司一行19人参加B旅行社组织的北京旅游团。在京旅游的第一天，团内四位客人不仅拒付餐费，还说了许多难听的话。第二天去八达岭长城旅游，四位客人又因抢占前排座位与团友发生争执，当小赵出面调解时，却遭到四位客人的推搡、谩骂。小赵对此十分伤心，萌生去意，于是向旅行社表示，不愿意继续带团。经旅行社同意，小赵返回A 市，旅游团被委托给地接社照顾。旅游结束后，四位客人向旅游质监部门投诉，认为小赵擅自终止导游活动，要求处罚小赵、旅行社部分退还旅游费用并赔偿经济损失。请回答下列问题：   （1）什么叫终止导游活动？    （2）小赵的行为是否属于终止导游活动？为什么？    （3）旅行社是应该部分退还旅游费用并赔偿经济损失？为什么？ 2、某企业与旅行社签订50人赴港澳旅游的合同，合同约定在12月20日出行，企业交纳总团款的50%作为预付款。到了12月15日，旅行社通知企业，由于机票紧张，原定12月20日出行有困难，必须推迟。该企业领导虽然很不高兴，不得已接受了旅行社的安排，但提出必须在12月25日出行，旅行社表示同意，双方重新签订一份补充合同。12月21日，旅行社又电话通知该企业，当前各航空公司都在提价，按原费用出行势必造成旅行社亏损，故提出两条意见供企业选择：一是增加费用，二是终止旅游合同。该企业严辞拒绝，并向旅游役诉，要求赔偿经济损失。请问：  （1）旅游投诉管理机关处理该投诉的程序的是什么？ （2）旅游投诉管理机关应做出怎样的处理决定？

剑气满天 · 发表于 2007-7-23 18:04

2、 导游实务试题   六、单项选择题 1、现代旅游业的三大支柱产业不包括（）   A、旅游资源 B、旅游饭店 C、旅行社 D、旅游交通 2、导游工作的服务性要求导游人员（）  A、不卑不亢，一视同仁 B、求同存异，实事求是 C、认清角色，摆正位置 D、不计名利，乐于奉献 3、导游人员在导游活动中向旅游者索要小费、兜售商品行为，应该一次性扣减年度分值（）  A、4分 B、6分 C、8分 D、10分 4、导游人员下列接机服务程序中，不符合要求的是（）  A、提前10分钟到达机场 B、站在显著位置，手持接站牌等候对方领对或全陪前来认找 C、核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数 D、集合登车，并采用默数方法清点人数 5、地陪带团参观游览途中，首先要做的工作是（）  A、致欢迎词 B、介绍当日行程 C、沿途风光介绍 D、活跃气氛 6、下列工作不属于全陪导游职责范围的是（）   A、维护游客安全 B、处理团队事务 C、景点讲解 D、致送欢迎词 7、下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）   A、团队离开本地前游客要求自由活动 B、游客要求在游泳区游泳 C、游客要求在江河湖泊划小船 D、游客想单独骑自行车去陌生地方 8、游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该（）  A、表示同意 B、先做说明工作 C、不予同意 D、征求旅行社意见后再决定是否同意 9、导致错接事故的主要原因是（）  A、组团社与接待社之间工作衔接失误 B、导游员安排行程不当 C、导游员没有核料团队 D、游客在上一站或途中滞留，不能准时到达 10、对于旅游者下列哪种行为，导游员应当即报告公安部门处理（）  A、对异性无礼 B、走私文物、贩卖毒品 C、散发宗教宣传品 D、有过激言论 11、导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（）  A、穿着打扮 B、精神状态 C、语音语调 D、人格魅力 12、在旅游中后期，旅游者的心理特征表现为（）  A、穿着打扮 B、求新求奇 C、懒散 D、回家心切 13、“山重水复疑无路，柳岸花明又一村”。该诗句所隐藏的观赏方法是（）  A、动态观赏 B、静态观赏 C、强调观赏时机 D、重视观赏距离 14、下列关于旅行社责任险的描述，错误的是（）   A、旅行社责任险属于强制性保险 B、在旅游过程中发生的各种身伤亡均可以获得赔偿 C、保险期限一年 D、国内旅游保额为每人8万元人民币，出入境旅游为每人世间16万元人民币 15、巴黎位于东一区，北京为东八区，日本东京为东九区，当北京时间上午10时，巴黎和东京时间分别是（）   A、5点和11点 B、3点和11点 C、0点和9点 D、3点和9点

剑气满天 · 发表于 2007-7-23 18:04

七、简答题    1、简述地陪带团入住酒店的服务程序。    2、游客走失往往会影响团队行程和气氛，还可能造成严重后果。导游人员应该如何避免发生游客走失事故？    3、食物中毒具有什么症状和特点？导游人员应该如何预防并处理游客食物中毒事件？ 八、案例分析题   1、导游赵某率一香港团队游览九寨沟、黄龙景区。为了诱导游客自费观看九寨沟藏羌歌舞晚会，赵某谎称晚会门票很大部分将捐给希望工程，结果购票者下分踊跃；次日，赵某又在赴黄龙景区途中，以黄龙景区海拔高需要自备氧气瓶为由，安排游客到计划外的氧气站购买氧气，并收受氧气，并收受氧气，并收受氧气站给予的30元回扣。请分析：   （1）赵某存在哪些违规行为？    （2）赵某应该如何安排游客观看计划外的文娱节目？    （3）赵某安排游客购物应遵循什么原则？ 2、今年8月，成都导游刘某受旅行社委派，率24位陕西游客赴海螺沟三日游。团队刚进入甘孜州境内就被告知，由于头天晚上洪水冲毁了磨西镇到海螺景区的公路，景区已全面封闭，无法进入。刘某顿时傻了眼，游客也不知道所措。随团全陪出更改计划，干脆到稻城“香格里拉”游览，但这样的话行程将增加二日，变为五日游。请问：   （1）当获知不能前往海螺沟景区时，导游刘某应采取什么样的态度办法来处置这一突然变故？   （2）如果全陪坚持去稻城，刘某该怎么办？

周迅 · 发表于 2007-8-2 10:43

有没有答案呢?

lisa2 · 发表于 2007-8-4 17:04

是啊，有答案更好了！

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