[转载]东南亚航线航空公司介绍（一）——新加坡航空公司

caitn2004

（摘自“凯腾网”）半个世纪以来，新加坡航空公司将最高水平的产品与优
良的飞行服务结合在一起而赢得了“航空界创新服务领导者”的美誉。新航
集团至2003年9月拥有28,717位员工，其中13,328是由新加坡航空所雇用(包
含11,119位任职于新加坡及2,209任职于海外地区)。
    新航与其所属的区域航空公司——胜安航空，飞行网络遍及36个国家的
87个城市。做为全球化策略的一环，新航在2000年4月1日加入星空联盟，继
续为顾客提供更优良的服务与更频密航线网络的承诺而努力。
    新航继续贯彻其机队现代化的承诺，在1990年代完成数个主要购机订单。
1994年，以103亿美元订购了22架波音B747-400及30架空中巴士A340-300客机
后，又于1995年以127亿美元订购77架波音B777型客机，以及1998年以22亿美
元订购10架空中巴士A340-500型客机。在2000年，新航以86亿美元订购了25
架超级空中巴士A380型客机；在2001年，新航另以40亿美元订购了20架波音
777-200型客机。
    新航机队是世界主要航空公司中最现代化的机队之一，平均机龄为5年5
个月，机队包括MEGATOP波音B747-400型、JUBILEE波音B777型。其独资拥有
的新航国际航空货运公司，则拥有13架B747-400货运机队。
    新航集团旗下拥有超过20个附属公司，业务范围涵盖整个航空相关事业，
从航空货运到空厨，从行李托运作业到引擎维修等。新航对海外企业的投资
哲学，使得新航发展成为一个全球性的航空事业集团。大部分的海外投资都
由集团内最大的两个附属公司-新加坡机场航站服务公司(SATS)或新航工程公
司来执行。
    高水平的顾客服务是新航成功的主干，杰出的客舱服务更垫定了新航殷勤
待客盛誉的基础。勇于创新的精神与努力，让新航在航空界享有“趋势创立者”
的美誉。新航历年来的创举包括：
→1970年代，新航是第一家在经济舱免费供应耳机、酒类饮料和餐点选择的航
空公司。
→1984年，第一家航空公司提供由伦敦直飞新加坡航班。
→1991年，第一家航空公司在机上装设环球卫星电话。
→1996年，第一家航空公司在三个舱等装设最先进的个人客舱娱乐及通讯系统。
→1998年，将机上餐饮带入一个更高的水准，邀请国际名厨成立“新航国际烹
饪专家团”一同为乘客精心设计各式美味餐点。
→1998年9月，新航耗资五亿新元 (约合二十五亿人民币) 全面大幅提升三个舱
等的设备及服务, 包括机上餐饮、客舱娱乐及地勤服务都达到一个更高的水准。
不论在空中或地面，旅客都可以体验最舒适、最愉悦的飞行享受。

附：
新航行李规定：
东南亚,西亚,非洲,澳,新西兰航线 托运1件,20公斤手提1件,7公斤(不含手
提）                                 
北美地区航线 托运2件,32公斤/件,158CM/件 手提1件,7公斤
学生行李规定 托运1件,30公斤 手提1件,7公斤(不含手提)

以上信息由“凯腾网”（www.caitn.com）提供