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四川省导游成长之路
一、四川省旅游业现状分析
<一>四川省位于中国西南的腹地，与湖南、湖北、贵州、云南、西藏、青海、
甘肃、陕西接壤，是中国唯一周围有八省毗邻的省份，也是连接西南、西北和
华中三大区的天然纽带。
<二> 四川历史悠久，至今已有4500余年文明史，号称“天府之国”。现有国家
历史文化名城成都、自贡、乐山、宜宾、泸州、阆中、都江堰等7座城市，全国
重点文物保护单位40处，省级历史文化名城（镇）24座。从古代水利工程、古
镇民居到名人故居，从寺庙道观、石刻壁画到现代艺术博物馆，从史前遗址到
现代建设风貌，应有尽有。
二、了解四川省导游考试报考的相关内容
<一>导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社
的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
1、从事导游业务的资格：按规定参加导游资格考试、取得导游证。
2、从事导游活动的前提：经旅行社委派。
3、导游业务活动内容：向旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。
<二>导游人员资格考试
《导游人员管理条例》规定：
凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格
者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部
门 颁给导游人员资格证书。
1、导游人员资格考试的条件
(1)国籍规定：参加导游人员资格考试的人必须是具有中华人民共和国国籍的公
民。
(2)学历条件：报考者应具有高级中学、中等专业学校或以上学历。
(3)身体条件：报考者须具有良好的身体素质，能适应导游工作的需要。
(4)知识、语言条件：参加考试者必须具有适应导游工作需要的基本知识和语言
表达能力。
2、考试与培训分开原则：导游人员资格考试坚持考试和培训分开、培训自愿的
原则。
3、外地户口考取四川省 导游资格证： 持外省市户口的人员，只要符合报名条
件，均可参加四川省 地区的导游资格考试，报名手续没有区别。
<三>四川省导游的分类
1、按工作区域划分：海外领队，全程陪同导游人员（简称全陪），地方陪同导
游人员（简称地陪），景区景点导游人员。
2、按语种划分：中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游），外文导游
（常用语种主要包括英语、法语、韩语、日语、俄语、德语）非通用语种主要
包括两个语种群：一为欧洲语系，主要包括西班牙语、葡萄牙语、捷克语、阿
尔巴尼亚语、波兰语、塞尔维亚语等；一为亚非语系，主要包括阿拉伯语、朝
鲜语、印尼语、越南语、马来语、缅甸语、泰国语、僧迦罗语、豪萨语、斯瓦
希里语等。
3、按技术等级划分：初级、中级、高级、特级导游。
<四>导游人员人力资源状况
1、从导游的总量上看，根据统计部门预测，到2010年我国导游需要量在30万
，其中四川省导游人数是3360人， 而目前我国导游人数是20万人左右，缺口在
10万以上。
2、从导游的学历结构来看，中文类导游员具有本科以上学历的人数比例仅仅为
13.8%。这与游客对导游“高知识化”的需求是背道而驰的，是远远满足不了游
客的需求的。
3、从导游的等级结构来看，低等级（资格和初级）导游人员占导游队伍的绝大
多数，为96.3%。在我国，导游员的等级在某种程度上反映着导游的服务水平。
随着社会的进步，人们的旅游消费要求也越来越高，伴随着游客要求的提高，
对高等级导游人员的需求也将会大幅增加。
4、从导游的语种结构来看，外语类导游人员整体数量不足，尤其是一些小语种
导游人员还很奇缺。最近几年，我国入境旅游增长迅速，尤其是像韩国、越南
、泰国、印度等亚洲国家来华游客迅猛增长，2004年比2002年，印度增长
44.85%，韩国增长33.92%，泰国增长20.15%，并且这种增长又进一步扩大的趋
势。
5、从导游的地区结构来看，中部和西部省（区、市）导游人员的数量较少，西
部个别省（区、市）导游人员严重不足。
综上分析，我国在导游总量上有一定的缺口，需要社会尤其是高等教育机构尽
快培养相应的导游专业人才。
三、四川省导游考试准备阶段
<一>准备考试资料
1、导游人员资格考试分笔试和口试两部分。中、外文考生在进行笔试答卷时，
一律使用中文答卷；进行口试时用所报考语种应试。
2、四川省考试的科目和内容
导游人员资格考试由笔试和面试（模拟现场导游考试）两部分组成。
(1)笔试内容:
《全国导游基础》、《导游业务》、《旅游方针政策与法规》、《四川省导游
基础》
(2)面试：《四川省导游词》(模拟导游及导游服务能力问题回答)
<二>导游资格证考试的系列教材和配套的练习及模拟考题的购买方式：
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<三>参加导游考试培训班：
1、导游人员资格考试坚持考试和培训分开 、培训自愿的原则。
2、报班的好处是信息全面丰富，学到一些书上没有的知识带团却很有用的东西
，见识一些有才能的导游或高校的资深教师，并结交一帮圈内朋友。
3、跟着老师系统的把5本教材梳理完，有了自己的头绪。
4、培训班还会组织考前景点实习，因为口试占一半的比例。亲自到景点去走一
走，说一说才能真正彻底理解。
5、有实力的导游培训学校会在学员学习期间组织旅游活动 ，并且能够给学员
提供在旅行社实习兼职和推荐工作的机会。
四、四川省导游考试备考计划 经过在四川省 导游培训班系统的培训或者自己
认真看书复习，掌握考试知识点和熟悉四川省 的景点。
【四川省导游考试笔试部分】
1、考试知识点非常细小，必须很认真地反复看书。
2、笔试科目请严格按照考试大纲的要求来准备，现在老师出题一般不会超出考
试大纲，考试大纲里对每一章都有详细的要求，有的要点是了解、有的要求熟
悉、有的则要求掌握。 （我想购买 四川省 导游考试大纲精
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【四川省导游考试口试部分】 (口试模拟图片点击观看)
根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的测试要素包括以下
六个方面：
1．语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻
辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用等。
2．仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。
3．景点讲解：主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性，对景点知识
的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。
4．导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。
5．应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
6．口译：主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
所以平时一定要多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面
部略带微笑。并且切忌不能死记硬背网上下载的导游词，一定要参照精选导游
词后自己组织语言。
五、参加四川省导游考试
【四川省导游考试笔试部分】
1、凭准考证和身份证参加考试，缺一不可，证件一定要带齐全。
2、注意考试时间，临考前30分钟入场，考试开始30分钟后不准入场，一定要注
意时间，千万不能迟到。
3、进入考场，只准带铅笔、橡皮、钢笔、圆珠笔等必备工具，不准携带书籍、
资料和其他任何物品。
4、认真看清题意再做答，尤其值得提醒考生的是判断题，一般在题后括号内填
“对”或“错”，千万别在题后画对勾或错勾)
5、对于不太了解的题，尤其是最后的简答和问答题，不会的也千万别空着，尽
量把自己知道的关于本题的知识答上。
6、第一场考完不要急于看书、看答案，以免影响下午的考试。
7、不管结果如何，请尽量复习，迎接口试，切记不到最后一刻千万不要放弃。
【四川省导游考试口试部分】
1．注意着装，虽然已是入冬，但在日常厚外套内最好配上正规礼服，入考室时
可以先除去放在门外，否则形象臃肿不堪。
2．多使用礼貌用语，如“谢谢您们的指点!”等，虽然在考试评分中对此没有
硬性规定，但通常会影响到考官的主观印象，甚至影响其打分。
3．讲解简洁明了,概括讲解有重点有层次.景点为分段讲解,务必认真看清讲解
内容。
4．不要向考官打听成绩，不要强调客观原因导致发挥失常，考官通常会以发展
潜力为主要衡量标准，如果苦苦哀求反而可能产生负面影响。 |
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发表于 2010-2-20 16:52
