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无愧“海棠花” 红利来·汉尊大酒店获表扬信

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发表于 2011-1-16 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
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 乐山新闻网讯(记者 张毅)顾客用餐后行走匆忙,忘了将自己的皮包带走,酒店的服务员在发现这一情况后立即联系对方,及时将顾客丢失的贵重物品物归原主,顾客感激之余专门写了一封表扬信赞赏其拾金不昧的品德。这是12日发生在红利来•汉尊大酒店的一幕,该酒店店员用实际行动为刚刚获得“海棠花”殊荣的红利来•汉尊大酒店增光添彩。

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红利来•汉尊喜摘“海棠花”


   12日下午6时许,市民周先生和朋友到红利来•汉尊大酒店309包间用餐,作为年前的小聚,大家都聊得很尽兴。大约8点左右,周先生和朋友用餐完毕离开酒店,虽然服务员有提醒顾客检查自己的物品有无遗漏,但周先生和朋友相见甚欢彼此聊到兴头上,并没有注意自己的皮包没拿,就和朋友一道离开了酒店。
    在服务员清理包间时,发现了周先生遗漏在包间沙发上的黑色皮包,立即告知了餐饮部主管,这位负责人辗转联系到周先生的朋友,经过仔细核对,里面的近3000元现金和多张银行卡无一丢失,周先生对该酒店服务员拾金不昧的品德表示赞赏,特地写了一封表扬信表谢意。
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红利来•汉尊以优质服务欢迎八方宾朋
    红利来•汉尊一贯秉承诚信经营、顾客至上的理念,尤其在2010年11月24日,乐山市首届“海棠花”优质服务示范单位授牌大会上双双摘得“海棠花”殊荣。“荣获‘海棠花’,我们很激动!这既是荣誉,更是压力。”红利来酒店管理有限公司董事长龙凤英表示,开展“海棠花”评选,是政府在帮助企业科学发展、健康成长,为企业发展提供了重要机遇,搭建了良好的发展平台。追求服务质量只有起点,没有终点,红利来将抓住乐山建设“双百”城市的历史性机遇,不断提升服务质量,加快企业发展。
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 楼主| 发表于 2011-1-16 12:39 | 显示全部楼层
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红利来•汉尊一贯秉承诚信经营、顾客至上的理念,尤其在2010年11月24日,乐山市首届“海棠花”优质服务示范单位授牌大会上双双摘得“海棠花”殊荣。“
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