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成都陈先生计划国庆节到泰国旅游,一番打听后,他发现一个奇怪现象:有旅行社给出的泰国8日游发团时可不收一分团费,而有的泰国8日游却开出了7500元的高价。真的可以“免费”游泰国了吗?
旅行社:出团不交一分钱
在陈先生提供的一张名为“泰国8日游”的日程明细表上,我们看到,在该表的最后,有一行旅行社方面的手写体说明:“只需在机场收取境外机场税、小费、战争保险费。”陈先生称,旅行社方面说,不必交一分钱给旅行社,只需在登机前,交纳境外机场税130元、小费240元、战争保险费84元。但当他问到泰国后是否还需要另付费时,对方吞吞吐吐地答道:“可能还需要向当地交纳2000元左右的自费项目费用。”
知情者:免单有猫腻
昨日,一些旅游业内人士一针见血地指出,“免单”泰国游,实际上就是低质服务的“零团费”旅游团,绝不可轻信上当。
在泰国8日游中,1600元/人左右的机票,再加上吃、住、游、行,成本最少也在2800元/人左右。而据知情人士透露,泰国旅行社还要给四川组团社返还“人头费”800元至900元,泰国的珠宝商免费提供整个旅游团队的8日豪华旅游车。泰方的这些“先期投资”,自然期盼着“后期回报”。
从陈先生手中的这个“免费”泰国游的日程表中,也不难看出其中“B门”。不但一些常规的旅游景点有一半被删除,而且第6天几乎全天都在进购物点。在8日游的过程中,自费娱乐项目也比比皆是:人妖表演、夜游湄南河、环球影城野生海洋世界、古式按摩等———计算下来,自费项目就有2000多元。
省旅游局:强迫消费可投诉
一位曾参加了去年900元泰国8日游的成都人江女士一提到此事就气愤:“简直就是购物游!自费项目说是自愿参加,实际上全是强迫消费。”一位泰国游回来的杜先生也告诉记者:“导游拼命压缩各景点的游玩时间增加购物时间,如果不买东西或者买的东西少,导游就迟迟不走。”
省旅游局有关负责人昨日称,根据国家旅游局的有关规定,出境游不得“强迫消费”。旅行社“免费”泰国8日游的举动,属于“零团费”问题,但旅行社不得强迫游客消费。一旦旅行社强迫购物或强迫自费项目,游客可马上投诉它。
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